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Parafrasear es una superpotencia del coaching. Los coaches lo usan como parte de nuestro kit de herramientas de escucha activa. Nos ayuda a conectarnos y a crear confianza. Aprende por qué y cómo incorporar la paráfrasis en tu trabajo como líder social.

Parafrasear: ¿qué es?

Parafrasear es expresar el significado del escritor o el hablante, o de algo escrito o hablado, usando diferentes palabras con la intención de lograr una mayor claridad.

Oxford Dictionary

Parafrasear es usar tus propias palabras para explicar lo que alguien te acaba de decir. Piensa en ello como un espejo inteligente para la otra persona.

Parafrasear: ¿por qué hacerlo?

Parafrasear denota empatía. La investigación muestra que cuando reflejas el significado de lo que dice una persona, siente que realmente le escuchaste. La gente siente que estás haciendo un esfuerzo por comprenderlos. Le da a la persona con la que estás hablando la oportunidad de aclarar y encontrar puntos en común. Este entendimiento compartido fomenta la confianza. Cuando las personas confían en ti, están ansiosas por colaborar contigo. ¿No es ese el objetivo de cualquier líder social?

Parafrasear: ¿cómo?

Escucha activamente y espera hasta que la otra persona haga una pausa.

Comienza con una declaración como «lo que veo que dices es que…» o «déjame ver si entiendo…». También puedes parafrasear y terminar con: «¿Es correcto? ¿Te he entendido correctamente?».

Puedes parafrasear el contenido de las palabras de la persona o la emoción detrás de ellas. Una forma de parafrasear la emoción, por ejemplo, es decir «eso suena realmente frustrante» cuando una persona está exasperada por una situación. De nuevo, parafrasear es hacer que los demás sepan que realmente estás escuchando.

También puedes parafrasear para amplificar. Esto significa que reflejas el punto de la persona de una manera que hace avanzar la conversación. Por ejemplo, alguien habla de sentirse frustrado y atrapado. Una forma de amplificar es «Wow, sin duda puede ser muy frustrante. Parece que estás listo para tomar una acción. ¿Cómo podría ser eso?». Amplificar es poderoso, pero es complicado. Es algo que requiere practica.

¡Recuerda no abusar de tu nuevo súper poder parafraseante! Parafrasear demasiado en una conversación puede detener el flujo. También podría incomodar a la otra persona y hacerla dudar de tu autenticidad.

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